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title: よくあるご質問（FAQ）｜公式｜アイシングギアベスト 2
description: アイシングギア ベスト2に関するよくあるご質問と回答をまとめています。購入方法や使用条件、デモ機貸出、洗濯・お手入れ方法など、導入前に解消しておきたい疑問にお答えします。
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# よくあるご質問
製品や製品導入に関するご質問をまとめています。
ご質問内容が見当たらない、お急ぎの場合は [ お問い合わせ ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/contact?hsLang=ja-jp) からご連絡ください。
# よくあるご質問
製品や製品導入に関するご質問をまとめています。
ご質問内容が見当たらない、お急ぎの場合は [お問い合わせ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/contact?hsLang=ja-jp) からご連絡ください。
- #### [Q1．デモ機の貸し出しはありますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
１週間有償レンタルが可能です。[申し込みページ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/trial/a-week/?hsLang=ja-jp)よりお申込みください。
- #### [Q2．商品について、もっと詳しく聞きたいです](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
オンラインでの面談が可能です。詳細を知りたい方は[申し込みページ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/contact/online/?hsLang=ja-jp)よりお申し込みください。
- #### [Q3．購入方法を教えてください](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
[お見積り/](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/purchase/?hsLang=ja-jp)[購入フォーム](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/purchase/?hsLang=ja-jp)よりお問い合わせください。個人で購入される場合は[オンラインショッ](https://www.mediaid-online.jp/SHOP/5677.html?srsltid=AfmBOoovaqkYQd5_CxURz779Dme8euK1w1LZ6HfQDR5BJXNkKJtPkA1O)[プ](https://www.mediaid-online.jp/SHOP/5677.html?srsltid=AfmBOoovaqkYQd5_CxURz779Dme8euK1w1LZ6HfQDR5BJXNkKJtPkA1O)より購入可能です。店頭販売はしておりません。
- #### [Q4．故障した場合は修理可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
2年間保証付きです。購入から2年以内に通常使用で故障した場合は無償修理・交換が可能です。保証対象外となる場合もございますので、詳細は[お問い合わせ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/contact?hsLang=ja-jp)よりご連絡ください。
- #### [Q5．発送までどのくらいの期間がかかりますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
ご購入手続き完了日から 3 営業日以内を目安に発送いたします。
※在庫状況によっては変更になる可能性があります。
- #### [Q6．パーツのみの購入は可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
インナーセット及びバッテリーのみの購入は可能ですが、チューブやホース単体での販売はございません。詳細は[価格一覧表](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/resources/downloads/price-list?hsLang=ja-jp)をダウンロードのうえ、ご確認ください。
- #### [Q7．付属のバッテリー以外でも動作しますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
電源の規格を満たしていれば市販のモバイルバッテリーやポータブル電源、AC アダプタを経由して直接給電することも可能ですが、付属のモバイルバッテリー以外を使用の場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。
- #### [Q8．屋外で使用可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
屋外での使用も可能ですが、防水仕様ではないため雨天時の使用はお控えください。
- #### [Q9．ハーネスなどと一緒に使用することは可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
冷却ユニットを市販の腰ベルト等に取り付けることでハーネスと併用できる場合があります。詳細は[シーン別活用方法ページ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/features/use-cases?hsLang=ja-jp)をご覧ください 。
- #### [Q10．何度の環境まで使用できますか？使用可能な推奨温度を教えてください](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
付属のバッテリーの使用環境温度に合わせ、0～40℃の環境での使用を推奨いたします。
- #### [Q11．冷却ユニット1つに対して、複数人で使用可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
冷却ユニット1つに対して複数名同時に使用することはできません。インナーセットを買い足していただくことで、交代で衛生的に使用することは可能です。
- #### [Q12．メンテナンスは必要ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
1週間に一度を目安に給水することを推奨します。また、長時間使用しない場合は、冷却パッドから排水してください。その他、詳細は下記の動画をご覧ください 。
- #### [Q13．洗濯は可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
ユニットホルダーと通常仕様のインナーベストは洗濯機で洗濯可能です。詳細は下記の動画（0:57～）をご覧ください。
※ベスト型冷却パッドは、水のみ、あるいは中性洗剤で手洗いが可能です。洗った後はタオル等で挟んで水気を取り、必要に応じて陰干ししてください。
- #### [Q14．ランニングコストはかかりますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
ランニングコストは低く抑えられています。冷却には水と電気が必要ですが、水は水道水で問題なく、給水（1週間に一度を推奨）に必要なのはコップ1杯程度です。
また、バッテリーの充電もしくは本体への給電に必要な電気代はエアコンの1/4程度です。※エアコンの仕様により異なります。
- #### [Q15．温度が最大限下がるまでに、どれほど時間がかかりますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
使用環境によりますが、10～15分程度かかります。
[ ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJOSJvMXWseEk74JaIsHgN6kQfn8v3AJOMdFxWHw5ix19dmi7R%2Bz9NYdykfYseVh50mV57bQj%2BUmXlcIDqVHbk5lKXvwG8SXTvSp8AX7z2D4ba5q4slip5lSxCVzbqFgb%2B72nK2k7BI0ozV4wIMSsEHtb6AGhC00whCpx3gm03kcS5161KIx%2Bk4sFgNzjdbGby0yJienpx0TMZQA7%2B2m5uAW7kuhrwScxs38Q%3D%3D&webInteractiveContentId=278045544150&portalId=48842042&hsLang=ja-jp)
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- #### [Q1．デモ機の貸し出しはありますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
１週間有償レンタルが可能です。[申し込みページ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/trial/a-week/?hsLang=ja-jp)よりお申し込みください。
- #### [Q2．商品について、もっと詳しく聞きたいです](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
オンラインでの面談が可能です。詳細を知りたい方は[申し込みページ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/contact/online/?hsLang=ja-jp)よりお申し込みください。
- #### [Q3．購入方法を教えてください](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
[お見積り/](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/purchase/?hsLang=ja-jp)[購入フォーム](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/purchase/?hsLang=ja-jp)よりお問い合わせください。個人で購入される場合は[オンラインショッ](https://www.mediaid-online.jp/SHOP/5677.html?srsltid=AfmBOoovaqkYQd5_CxURz779Dme8euK1w1LZ6HfQDR5BJXNkKJtPkA1O)[プ](https://www.mediaid-online.jp/SHOP/5677.html?srsltid=AfmBOoovaqkYQd5_CxURz779Dme8euK1w1LZ6HfQDR5BJXNkKJtPkA1O)より購入可能です。店頭販売はしておりません。
- #### [Q4．故障した場合は修理可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
2年間保証付きです。購入から2年以内に通常使用で故障した場合は無償修理・交換が可能です。保証対象外となる場合もございますので、詳細は[お問い合わせ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/contact?hsLang=ja-jp)よりご連絡ください。
- #### [Q5．発送までどのくらいの期間がかかりますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
ご購入手続き完了日から 3 営業日以内を目安に発送いたします。
※在庫状況によっては変更になる可能性があります。
- #### [Q6．パーツのみの購入は可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
インナーセット及びバッテリーのみの購入は可能ですが、チューブやホース単体での販売はございません。詳細は[価格一覧表](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/resources/downloads/price-list?hsLang=ja-jp)をダウンロードのうえ、ご確認ください。
- #### [Q7．付属のバッテリー以外でも動作しますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
電源の規格を満たしていれば市販のモバイルバッテリーやポータブル電源、AC アダプタを経由して直接給電することも可能ですが、付属のモバイルバッテリー以外を使用の場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。
- #### [Q8．屋外で使用可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
屋外での使用も可能ですが、防水仕様ではないため雨天時の使用はお控えください。
- #### [Q9．ハーネスなどと一緒に使用することは可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
冷却ユニットを市販の腰ベルト等に取り付けることでハーネスと併用できる場合があります。詳細は[シーン別活用方法ページ](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/features/use-cases?hsLang=ja-jp)をご覧ください 。
- #### [Q10．何度の環境まで使用できますか？使用可能な推奨温度を教えてください](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
付属のバッテリーの使用環境温度に合わせ、0～40℃の環境での使用を推奨いたします。
- #### [Q11．冷却ユニット1つに対して、複数人で使用可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
冷却ユニット1つに対して複数名同時に使用することはできません。インナーセットを買い足していただくことで、交代で衛生的に使用することは可能です。
- #### [Q12．メンテナンスは必要ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
1週間に一度を目安に給水することを推奨します。また、長時間使用しない場合は、冷却パッドから排水してください。その他、詳細は下記の動画をご覧ください 。
- #### [Q13．洗濯は可能ですか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
ユニットホルダーと通常仕様のインナーベストは洗濯機で洗濯可能です。詳細は下記の動画（0:57～）をご覧ください。
※ベスト型冷却パッドは、水のみ、あるいは中性洗剤で手洗いが可能です。洗った後はタオル等で挟んで水気を取り、必要に応じて陰干ししてください。
- #### [Q14．ランニングコストはかかりますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
ランニングコストは低く抑えられています。冷却には水と電気が必要ですが、水は水道水で問題なく、給水（1週間に一度を推奨）に必要なのはコップ1杯程度です。
また、バッテリーの充電もしくは本体への給電に必要な電気代はエアコンの1/4程度です。※エアコンの仕様により異なります。
- #### [Q15．温度が最大限下がるまでに、どれほど時間がかかりますか？](https://workerscare-mediaid.sigmax.co.jp/mediaid-icinggear-vest2/faq/#)
使用環境によりますが、10～15分程度かかります。
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